プライバシーポリシー

本ページはベトナム語版の翻訳です。内容に相違がある場合は、ベトナム語版が優先します。

本ポリシーは、お客様がウェブサイト batdongsanhpr.com およびHPRが運営する各ウェブサイト・プロジェクトのランディングページにアクセスする際に、HPR不動産投資株式会社（以下「HPR」または「当社」）が個人データをどのように収集・利用・共有・保護するかを説明するものです。本ポリシーは、個人データ保護法（法律第91/2025/QH15号）（2025年6月26日国会可決、2026年1月1日施行）、同法の施行を指導する2025年12月31日付政令第356/2025/ND-CP号、その他ベトナムの関連法令に基づいて作成しています。HPR不動産投資株式会社は、ウェブサイトを通じて収集したお客様の個人データの管理者兼処理者です。

1. 当社が収集する情報

お客様ご自身が提供する情報（情報・価格表の請求フォームや見学予約フォームへの入力時）：

• 氏名、電話番号（必須）
• メールアドレス、ご関心の内容、メッセージ（任意）

不動産の委託（売却または賃貸）をお申し込みの場合、上記の情報に加えて、次の情報をご提供いただけます（任意）：

• 物件の情報：プロジェクト / 住所、物件の種類、書類の状況、希望価格、物件の説明
• お客様ご自身がアップロードする物件の写真・動画（写真は最大20枚、動画は1本まで）。本ウェブサイトはピンクブック、契約書、身分証明書の画像を求めておらず、アップロードしないでください。書類は担当者が直接確認する際にのみ拝見します。

委託物件掲載ページでお客様ご自身が委託物件を掲載する場合（売却または賃貸）：

• 物件の情報：ご希望の取引、物件の種類、プロジェクト / 通り / エリア（番地・部屋番号は不要）、物件の仕様（面積、寝室数、階数、向き、家具、書類）、希望価格、管理費、タイトルと説明
• お客様ご自身がアップロードする物件の写真・動画（写真は最大20枚、動画は1本まで）
• 氏名、電話番号（必須）、メールアドレス（任意）— 当社が確認のお電話をするためだけに使用し、掲載情報には表示しません
• 掲載の権限と情報の正確性に関するお客様の確認（第3項）と、その送信日時

このページのボット対策欄（Cloudflare Turnstile）は、人と自動プログラムを区別するためにブラウザの技術的な情報を確認します。当社がその情報をお客様の身元の特定に使用することはありません。

ウェブサイトのご利用時に自動で記録される情報：

• 閲覧ページ、アクセス元（広告、検索、UTMパラメータなど）、アクセス日時
• 端末の種類、ブラウザ、IPアドレスから推定される国などの技術情報
• ホットラインへの発信ボタンやZaloチャットボタンのクリックなどの問い合わせ操作

Zaloでチャットする場合： 会話はZaloのプラットフォーム上で、お客様とHPRのZalo公式アカウントとの間で行われ、Zaloのポリシーが適用されます。

当社はセンシティブな個人データを収集せず、ウェブサイト上で身分証明書（CMND/CCCD）番号や金融情報の提供を求めることはありません。

2. 利用目的

• ご相談への対応、価格表・販売条件・ご関心のあるプロジェクト情報のご送付
• ご要望に応じたモデルハウスやプロジェクトの見学日程の調整
• 委託のご依頼の場合：内容の確認、売出価格のご提案、そして — お客様がサービス契約を締結された場合に限り — 物件紹介の掲載情報の作成（掲載情報には所有者の氏名・電話番号を載せません）
• お客様ご自身が掲載した物件の場合：情報と書類を確認するためのお電話。確認後、HPRがウェブサイト共通の基準に沿って掲載内容を作成し直し（写真の選定、写真へのHPRロゴの付与、タイトル・説明の作成、価格の端数処理）、ウェブサイトに掲載します。掲載情報には、お客様の氏名、電話番号、番地、部屋番号を載せません
• コンテンツと利用体験の改善を目的とした、ウェブサイトおよび広告の効果測定・統計
• 法令上の義務の履行

キャンペーン情報や他のプロジェクトのニュースは、お客様の同意がある場合にのみお送りします。いつでも受信を拒否できます。

3. 処理の根拠とお客様の同意

• 当社は、お客様の同意（個人データ保護法第9条）に基づいてデータを処理します。ウェブサイト上の各フォームには、あらかじめチェックの入っていない「同意します…」欄があり、お客様ご自身がこの欄にチェックを入れた場合にのみフォームを送信できます。沈黙または無回答は同意とはみなされません。
• 同意はその都度、送信日時と適用中のプライバシーポリシーの版とともに記録され、お客様と当社の双方が確認できるようにしています。
• 委託物件の掲載フォームには2つ目の確認欄があり、こちらもあらかじめチェックは入っていません。お客様が所有者本人または所有者から委任を受けた方であること、送信する情報と写真が正確であること、利用規約の「委託物件の掲載」の項に同意することを確認していただくものです。両方の欄にチェックを入れた場合にのみ送信できます。
• フォーム送信時の同意は、お客様がご依頼された内容に沿ったご相談のご連絡（第2項）の目的にのみ適用されます。キャンペーン情報や他のプロジェクトの情報のご送付、デベロッパーへの共有は、その目的について別途ご同意いただいた場合にのみ行います。
• お客様はいつでも同意を撤回できます（第7項）。撤回は、撤回の時点より前に適法に行われた処理には影響しません。
• 同意による場合のほか、当社が同意なしにデータを処理するのは、個人データ保護法が認める場合（法令上の義務の履行、権限のある国家機関の要請に基づく場合など）に限られます。

4. 情報の共有

HPRはお客様の個人データを販売・貸与しません。情報を共有するのは次の場合に限られます。

• HPRの担当コンサルタント：お客様がご関心のあるプロジェクトの担当者が、ご連絡・サポートのために利用します。
• プロジェクトのデベロッパー（事業主）：お客様のご要望（物件の仮押さえ、見学予約、契約締結など）の実行に必要な場合に限り、お客様の同意を得たうえで共有します。
• サービス提供事業者：ウェブサイト運営を支援し、当社の指示に従ってのみデータを処理します。Cloudflare（ウェブサイトのホスティング・運営、委託物件の掲載情報と写真の保管庫、ボット対策Turnstile）、Google（Google Analytics、Google Sheets）、通知メール送信サービス、Zalo（チャット）、Meta/Facebook、TikTok、Google広告（広告効果測定、利用する場合）。
• 権限のある国家機関：法令に基づく要請がある場合。

一部のサービス提供事業者はベトナム国外にサーバーを置いています。国外へのデータ移転は、ベトナムの法令に従って行います。

5. Cookieと測定ツール

本ウェブサイトは、アクセス数の統計と広告効果の測定のため、Google Analytics、Google広告、Meta Pixel、TikTok Pixel（利用する場合）のCookieと類似技術を使用しています。これらのツールは、お客様個人を特定する目的では使用しません。

広告やキャンペーンコード付きのリンクからアクセスした場合、その流入元（キャンペーンコード、広告クリックID）をブラウザに最大30日間保存し、お問い合わせの際に一緒に送信します。どのチャネルからプロジェクトを知っていただいたかを把握するためです。

ブラウザの設定でCookieをブロック・削除するか、Google Analytics オプトアウト アドオンをインストールできます。Cookieをブロックしても、ウェブサイトは通常どおりご利用いただけます。

6. 保存とセキュリティ

• フォームのデータは、最後のお問い合わせから最長24か月、またはお客様から削除のご依頼があるまで保存します。ただし、法令でより長い保存が求められる場合を除きます。
• 委託フォームから送られた物件の写真・動画は、非公開の専用ストレージに保存され、委託担当の従業員のみが保護コード付きのリンクからアクセスでき、アップロードから60日後に自動で削除されます。この期間内にお客様が委託サービス契約を締結されない場合、社内用の複製も60日後に削除します。契約を締結された場合、写真は契約での取り決めに従って利用・保存します。お客様はいつでも、より早い削除をご依頼いただけます（第7項）。
• お客様ご自身が掲載した物件（物件の情報、氏名、電話番号、メールアドレス）は、非公開の審査待ち専用ストレージに保存され、審査担当者リストに名前があり、会社のメールアドレスでログインした従業員のみが閲覧できます。未掲載の物件（審査待ち、不採用、またはお客様が手続きを続けない場合）は、送信から60日後にストレージから自動で削除されます。掲載済みの物件は、60日後にお客様の氏名、電話番号、メールアドレスを掲載情報の保管庫から削除し、物件の情報と掲載用に選んだ写真（HPRロゴ付き）は、掲載が取り下げられるまでウェブサイトに残ります。お客様がアップロードした元の写真・動画は、上記の委託物件の写真と同様に60日後に自動で削除されます。お客様の連絡先は他のフォームと同様に顧客リストにも記録され、上記の24か月の期間に従って保存します。
• 本ウェブサイトはHTTPSによる暗号化通信を使用しています。データはアクセス管理されたシステムに保存され、業務上必要な担当者のみが閲覧できます。
• データの漏えいや紛失が発生した場合は、法令に従って対応し、通知します。

7. お客様の権利

個人データ保護法第4条に基づき、お客様には次の権利があります。

• ご自身の個人データの処理について知る権利
• 同意する、または同意しない権利、同意の撤回を請求する権利
• データを閲覧・訂正する、または訂正を請求する権利
• データの削除を請求する権利、データの提供・処理の制限を請求する権利、データの処理に異議を申し立てる権利
• 法令に基づき、苦情の申し立て、告発、訴訟の提起、損害賠償の請求を行う権利
• 権限のある機関、関係する組織・個人に対し、ご自身の個人データを保護する措置を講じるよう請求する権利

ご請求の方法： sales@batdongsanhpr.com 宛てにメールをお送りください（またはZaloでメッセージを送るか、ホットライン 07 88 04 04 88 にお電話のうえ、メールで確認してください）。ご記載いただく内容：氏名、お申し込み時に使用した電話番号、行使したい権利（例：「私のデータをすべて削除してください」「相談の電話を停止してください」）。同意の撤回やデータ削除のご請求は、メールなどの電子的な形式を含め、書面で記録します。

当社は、ご請求がデータ主体ご本人からのものであることを確認したうえで対応し、法令で定める期間内に回答します。削除の際は、お客様のデータを連絡先リスト、顧客管理表、委託物件の写真保管庫、掲載情報の保管庫から削除します。お客様のご請求があれば、掲載済みの物件もウェブサイトから取り下げます。法令により保存が義務づけられているため削除できないデータがある場合は、その旨を明確にお知らせします。

8. 子どもについて

本ウェブサイトは16歳未満の方を対象としていません。当社は子どものデータを意図的に収集しません。収集が判明した場合は、そのデータを削除します。

9. お問い合わせ先

HPR不動産投資株式会社

• 住所：ベトナム ホーチミン市 ザーディン区 チャン・ヴァン・ケー通り55番地
• ホットライン：07 88 04 04 88
• メール：sales@batdongsanhpr.com

10. ポリシーの変更

本ポリシーは、事業内容や法令に合わせて更新されることがあります。新しい版はウェブサイトに掲載した時点で有効となります。最終更新日はページ上部に記載しています。