隐私政策

本页为越南语版本的译文。如中文版本与越南语版本有差异，以越南语版本为准。

本政策说明当您访问网站 batdongsanhpr.com 以及由HPR运营的各网站、项目落地页时，HPR房地产投资股份公司（以下简称“HPR”或“我们”）如何收集、使用、共享和保护您的个人数据。本政策依据第91/2025/QH15号《个人数据保护法》（国会于2025年6月26日通过，自2026年1月1日起施行）、2025年12月31日第356/2025/NĐ-CP号议定（《个人数据保护法》实施细则）以及越南法律的其他相关规定制定。HPR房地产投资股份公司是通过网站收集的您的个人数据的控制方及处理方。

1. 我们收集的信息

您主动提供的信息：在填写表单登记获取信息、价格表或预约参观时：

• 姓名、电话号码（必填）；
• 电子邮箱、关注需求、留言（选填）。

当您登记委托房地产（出售或出租）时，除上述信息外，您还可以提供（选填）：

• 房屋信息：项目 / 地址、房屋类型、产权文件状况、期望价格、房屋描述；
• 您自行上传的房屋照片、视频（最多20张照片和1段视频）。网站不要求、您也不应上传粉红本（土地使用权及房屋所有权证）、合同、身份证件的照片——顾问仅在当面核实时查看相关文件。

当您在“发布委托房源”页面自行发布委托房源（出售或出租）时：

• 房屋信息：需求、房屋类型、项目 / 街道 / 区域（无需门牌号、房号）、房屋参数（面积、卧室、楼层、朝向、家具、产权文件）、期望价格、管理费、标题及描述；
• 您自行上传的房屋照片、视频（最多20张照片和1段视频）；
• 姓名、电话号码（必填）、电子邮箱（选填）——仅供我们致电核实，不会显示在房源信息上；
• 您对发布权及信息准确性的确认（见第3条），以及提交时间。

该页面的防机器人验证框（Cloudflare Turnstile）会检查浏览器的技术信号，以区分真人与自动程序；我们不会利用这些信号识别您的身份。

自动记录的信息：在您使用网站时：

• 您浏览的页面、访问来源（例如广告、搜索、UTM 参数）、访问时间；
• 技术信息，如设备类型、浏览器、根据 IP 地址估算的国家/地区；
• 联系操作，如点击拨打热线、点击 Zalo 聊天。

通过 Zalo 聊天时：对话在 Zalo 平台上、在您与HPR的 Zalo 官方账号（Zalo Official Account）之间进行，并适用 Zalo 的相关政策。

我们不收集敏感个人数据，也不会要求您在网站上提供身份证/公民身份证号码或财务信息。

2. 使用目的

• 与您联系咨询；发送您关注的价格表、销售政策及项目信息；
• 按您的要求安排参观样板房或项目；
• 对于委托需求：核实信息、提供报价建议，并且仅在您签订服务合同后撰写房产推介信息（推介信息不含业主的姓名、电话号码）；
• 对于您自行发布的房源：致电核实信息及产权文件；核实后，HPR按网站统一标准重新编辑房源（挑选照片、在照片上添加HPR标志、撰写标题和描述、价格取整）并在网站上发布。房源信息不含您的姓名、电话号码、门牌号、房号；
• 统计、衡量网站及广告效果，以改进内容和使用体验；
• 履行法律规定的义务。

我们仅在您同意的情况下发送促销信息及其他项目资讯，您可随时拒绝。

3. 处理依据及您的同意

• 我们基于您的同意处理数据（《个人数据保护法》第9条）。网站上每个表单均设有默认未勾选的“我同意……”复选框；只有在您自行勾选后，表单方可提交。沉默或不作回应不视为同意。
• 每次同意均会连同提交时间及当时适用的隐私政策版本一并记录，以便您与我们核实。
• 委托房源发布表单另设第二个确认复选框，同样默认未勾选：您确认自己是业主或已获业主授权，所提交的信息和照片真实无误，并同意《使用条款》中“发布委托房源”一条。只有勾选两个复选框后，房源方可提交。
• 提交表单时作出的同意仅适用于按您所提交的要求与您联系咨询这一目的（见第2条）。发送促销信息、其他项目资讯或向开发商共享数据，仅在您就该目的另行同意后进行。
• 您可随时撤回同意（见第7条）。撤回同意不影响撤回前已依法进行的处理。
• 除基于同意外，我们仅在《个人数据保护法》允许无需同意的情形下处理数据（例如履行法律规定的义务、应有权国家机关的要求）。

4. 信息共享

HPR不出售、不出租您的个人数据。信息仅在以下情况下共享：

• HPR的顾问人员：负责您所关注项目的人员，以便与您联系并提供协助；
• 项目开发商：仅在为执行您的要求所必需（例如预留房源、预约参观、签订合同）且经您同意后；
• 服务提供商：协助网站运营，仅按我们的指示处理数据，包括 Cloudflare（网站托管与运营、委托房源及照片存储、Turnstile 防机器人验证）、Google（Google Analytics、Google Sheets）、通知邮件发送服务、Zalo（聊天）、Meta/Facebook、TikTok、Google Ads（衡量广告效果，如有使用）；
• 有权国家机关：依法提出要求时。

部分服务提供商的服务器位于越南境外。数据跨境传输依照越南法律规定进行。

5. Cookie 与统计工具

本网站使用 Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel 和 TikTok Pixel（如有使用）的 Cookie 及类似技术，用于统计访问量、衡量广告效果。这些工具不用于识别您的个人身份。

当您通过带有活动代码的广告或链接进入网站时，您的浏览器会保存该访问来源（活动代码、广告点击代码）最长30天，并在您登记获取信息时一并发送，以便我们了解是哪个渠道帮助您找到了项目。

您可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie，或安装 Google Analytics Opt-out 插件。阻止 Cookie 后，网站仍可正常使用。

6. 存储与安全

• 表单数据自最近一次联系起最多保存 24个月，或保存至您要求删除为止，法律要求更长保存期限的情况除外。
• 通过委托表单发送的房屋照片、视频保存在专用的非公开存储空间中，仅负责委托业务的员工可通过带有安全验证码的链接访问，并于上传之日起 60天后自动删除。如在此期间您未签订委托服务合同，内部使用的副本同样在60天后删除；如您签订合同，照片将按合同约定使用和保存。您可随时要求提前删除（见第7条）。
• 您自行发布的房源（房屋信息、姓名、电话号码、电子邮箱）保存在专用的非公开待审核存储空间中；仅列入审核名单、并使用公司邮箱登录的员工可以查看。尚未发布的房源（待审核、被拒绝或您不再继续）自提交之日起 60天后自动从存储空间删除。已发布的房源：60天后，您的姓名、电话号码、电子邮箱将从房源库中删除；房屋信息及选用发布的照片（带有HPR标志）保留在网站上，直至房源下架。您上传的原始照片、视频与上述委托照片一样，于60天后自动删除。您的联系信息也会像其他表单一样记入客户名单，并按上述24个月期限保存。
• 网站使用 HTTPS 加密连接。数据存储在设有访问控制的系统中，仅限有相关职责的人员查看。
• 如发生数据泄露或丢失事件，我们将依照法律规定进行处理并通知。

7. 您的权利

根据《个人数据保护法》第4条，您有权：

• 知悉您的个人数据处理活动；
• 同意或不同意，要求撤回同意；
• 查看、更正或要求更正数据；
• 要求删除数据，要求提供数据、限制数据处理；反对数据处理；
• 依法投诉、举报、起诉及要求损害赔偿；
• 要求有权机关及相关组织、个人采取措施保护您的个人数据。

提出要求的方式：发送电子邮件至 sales@batdongsanhpr.com（或通过 Zalo 留言、拨打热线 07 88 04 04 88 后以电子邮件确认），内容包括：姓名、登记时使用的电话号码、希望行使的权利（例如“删除我的全部数据”“停止咨询电话”）。撤回同意或删除数据的要求以书面形式记录，包括电子邮件等电子形式。

我们会核实要求确由数据主体本人提出，并在法律规定的期限内执行和答复。删除时，您的数据将从联系人名单、客户跟进表、委托房屋照片库及房源发布库中删除；如您要求，您已发布的房源将从网站下架。如有因法律要求须保存而无法删除的数据，我们将明确告知您。

8. 儿童

本网站不面向未满16岁的人士。我们不会有意收集儿童的数据。如发现此类数据，我们将予以删除。

9. 联系方式

HPR房地产投资股份公司

• 地址：越南胡志明市嘉定坊（Gia Định）Trần Văn Khê 路55号
• 热线：07 88 04 04 88
• 电子邮箱：sales@batdongsanhpr.com

10. 政策变更

本政策可能根据业务运营及法律规定进行更新。新版本自在网站上发布之日起生效。最近更新日期见页面顶部。